Dématérialisez

la relation avec votre demandeur

Simplifier et Fluidifier

Les échanges entre un demandeur et les personnes en charge du traitement de cette demande.

Vos échanges B2C et B2B2C en donnant accès à un portail client et à la gestion de ses dossiers dématérialisés.

Un Macro-processus

Simple et agnostique

Dématérialisez de bout en bout la relation

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Accès

client

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Création

dossier

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Vérification

éligibilité

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Contrôle

complétude

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Instruction

collaborative

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Avancement

dossier

Avantages Demandeurs

Simplicité

Ouvert 24/24
Ergonomie éprouvée
Saisie rapide et assistée
Pas de re-saisie

Efficacité

Meilleur accompagnement
Rapidité d’instruction
Alertes en temps réel
Suivi de l’avancement du dossier

Avantages Conseillers

Fiabiliser

Qualité des dossiers
Détection des fraudes facilitée

Fidéliser

Echanges continu avec le demandeur
Traçabilité des échanges

Efficacité

Ergonomie + Rapidité de traitement des dossiers
Automatisation des actions
Co-instruction possible

Avantages Entreprise

Performance

Optimisation de la relation B2B et B2B2C
Augmentation du nombre de dossiers traités
Meilleure qualité des dossiers
Baisse du temps de traitement d’un dossier

Durabilité

Mise à jour du macro processus sans développement
Mise à jour des rapports, template de mails…sans développement
Plateforme « Best-of-breed » modulaire

Interopérabilité

Plateforme ultra normée
Plateforme pilotable par API
Nombreux connecteurs (gestion financière, BAN, Docapost, France connect…)

Sécurité

Reporting automatique et suivi de la performance de l’activité

Détection des fraudes facilitée

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